Základní informace k hlášení a požadavkům

Viditelnost hlášení

Všechna hlášení jsou ve výchozím stavu vytvořené jako viditelné pouze pro autora a členy výboru a případné individuální role.

Členové výboru a případné individuální role mají možnost zviditelnit všem vlastníkům a sousedům ve společenství. Taková možnost se dá využít například pro hlášení, u kterého lze předpokládat, že ho bude hlásit někdo další nebo se jedná o hlášení, které chcete zviditelnit všem.

Řízení hlášení s facility manažerem, správce nebo technikem

Pokud chcete předávat hlášení k řešení například technikovi, účetní nebo správci, je nutné, aby tato osoba měla přístup do aplikace.

Ve vlastních rolích a oprávnění můžete vytvořit vlastní funkci, která bude například obsahovat jen Hlášení a požadavky. Poté už jen stačí vytvořit přístup do aplikace dané osobě, přiřadit tuto funkci. Tímto způsobem můžete na hlášení a požadavcích spolupracovat se správci, techniky, facility manažery a dalšími.

E-mailová upozornění hlášení a požadavků

SVJ Aplikace automaticky odesílá e-mailová upozornění týkající se hlášení a požadavků. Konkrétně se jedná o upozornění:

E-mailové upozornění	Kdy se odesílá	Komu se odesílá
Informace o vytvoření nového hlášení	Ihned po vytvoření	Členům výboru a případným individuálním rolím
Informace o úpravě nebo změně stavu hlášení	Ihned po změně	Členům výboru a případným individuálním rolím + autorovi hlášení
Informace o vyřešení hlášení	Ihned po vyřešení	Členům výboru a případným individuálním rolím + autorovi hlášení
Informace o komentářích	Jeden souhrnný e-mail na konci dne	Členům výboru a případným individuálním rolím + autorovi hlášení